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Médiation du Tourisme : « Si les professionnels ne s’imposent pas de meilleures pratiques, ils subiront une réglementation »

Il y a un léger mieux, mais les demandes restent à un niveau très élevé. En 2022, la Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV) a enregistré plus de 18 000 demandes de médiation. Et c’est l’aérien qui concentre la plus grosse part des litiges (65,45% des saisines), suivi par les forfaits touristiques (18,21%), l’hébergement seul (3,89%) et la croisière (2,68%).

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Médiation du Tourisme : « Il n’est plus possible de traiter le consommateur comme il est traité actuellement »

Présenté dans le cadre du Salon Mondial du Tourisme à Paris, le rapport annuel du Médiateur du Tourisme et du Voyage révèle que le nombre de demandes de médiation est…

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«Mon vol a été annulé. La compagnie est-elle tenue de me rembourser mes autres prestations ?»

LE FIGARO VOUS RÉPOND - Les annulations de vol à la dernière minute sont monnaie courante cet été. Est-il possible d'être indemnisé par sa compagnie à hauteur du montant des…

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