Le Médiateur

Jean-Pierre Teyssier
le Médiateur Tourisme Voyage

Monsieur Jean-Pierre Teyssier été nommé Médiateur lors de la première assemblée générale de l’association de la Médiation du Tourisme et du Voyage qui a eu lieu le 12 décembre 2011.

Son mandat a été renouvelé pour trois ans en date du 22 décembre 2020. Par ailleurs, il est Président du Club des Médiateurs de Services au Public.
Diplômé de l’École Nationale de l’Administration (ENA), Jean-Pierre Teyssier a occupé de nombreux postes à responsabilité dans le secteur public comme privé. Il a notamment été Président de France-Loto (devenue la FDJ), Président de l’Institut National de l’Audiovisuel, puis Conseiller maître en service extraordinaire à la Cour des comptes.

En 1999, il a été désigné par l’industrie de la publicité et des médias en France comme haute personnalité indépendante pour présider le Bureau de Vérification de la Publicité, devenu l’Autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP), qu’il présida jusqu’en 2010. De 2005 à 2009 il a été également Président de l’Alliance Européenne pour l’Éthique en Publicité – AEEP.

Il a été professeur associé à l’Université Paris-Dauphine, puis a enseigné à Sciences-Po Paris la régulation professionnelle.

Ces expériences dans le domaine de la régulation professionnelle seront des atouts clés pour ses nouvelles fonctions au sein de la Médiation du Tourisme et du Voyage.

Personnalité indépendante du secteur du voyage et du tourisme, le médiateur pourra être saisi par tout consommateur n’ayant pas trouvé de solution à son litige auprès d’un professionnel.

Le Médiateur est nommé pour une durée de 3 ans, par les professionnels
adhérents à la MTV, après consultation des associations de consommateurs
et de la DGCCRF.

Le mandat de Monsieur Jean-Pierre Teyssier a été renouvelé pour 3 ans en
2020 par le Conseil d’Administration de la Médiation Tourisme et Voyage.