Je Saisis Le Médiateur

Soumettre un dossier au Médiateur

A VERIFIER AVANT DE SAISIR LA MTV

1

VOTRE DOSSIER CONCERNE
UN ADHÉRENT DE LA MTV

Vérifiez sur la liste des adhérents

2

VOUS AVEZ SAISI LE

PROFESSIONNEL PAR ECRIT
IL Y A MOINS DE 12 MOIS
3

VOUS AVEZ RECU UNE
REPONSE NEGATIVE OU
PAS DE REPONSE APRES
2 MOIS
4

VOUS ACCOMPAGNEZ V
OTRE DEMANDE DE TOUS LES
JUSTIFICATIFS NÉCESSAIRES

DONNÉES PERSONNELLES

En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies dans ce formulaire soient utilisées, exploitées, traitées pour permettre la gestion de mon dossier de médiation.

Les données collectées seront communiquées aux seules parties prenantes au dossier et sont conservées pendant 2 ans

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement  en contactant le secrétariat général à l’adresse : info@mtv.travel

ATTENTION: Si vous n’arrivez pas à valider votre dossier en ligne il conviendra de vérifier que tous les champs sont complétés ou que le taille des pièces n’est pas trop lourde

RAPPELS CONCERNANT LA MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

  • La saisine et l’intervention du Médiateur Tourisme et Voyage sont gratuites.
  • Chaque partie peut solliciter l’avis d’un expert, dont les frais sont à sa charge.
  • En cas de demande conjointe d’expertise, les frais sont partagés entre les parties.
Fermer le menu