|
- La saisine du médiateur ne peut se faire qu’après celle du service gérant l’après vente au sein de l’agence de voyages, du Tour Opérateur ou de la compagnie aérienne.
- Cette saisine pourra intervenir en cas de réponse négative ou d’absence de réponse du service concerné dans le délai prévu par les conditions de vente (maximum 60 jours).
Les étapes de votre réclamation
| 
